HP Care Pack UD2V5E – Wsparcie sprzętowe NBD z DMR
HP Care Pack UD2V5E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP DesignJet T1700. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz funkcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Usługa obejmuje części i robociznę, realizowaną u użytkownika w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP DesignJet T1700
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie problemów, formalne procedury eskalacji, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), funkcja Defective Media Retention (DMR) umożliwiająca zatrzymanie wadliwego dysku twardego lub komponentu pamięci
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T1700
- Wymaganie – Aktywacja usługi w określonym czasie od zakupu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kompatybilność | Drukarki HP DesignJet T1700 |
| Funkcja DMR | Zatrzymanie wadliwych nośników |
| Part Number | UD2V5E |
FAQ
Czym jest funkcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która umożliwia użytkownikowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego lub komponentu pamięci zawierającego wrażliwe dane, zamiast zwracać go do HP. Zapewnia to bezpieczeństwo danych.
Jaki jest czas reakcji dla usługi NBD?
Czas reakcji NBD (Next Business Day) oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy ten Care Pack obejmuje wszystkie modele drukarek HP DesignJet?
Nie, ten konkretny HP Care Pack (UD2V5E) jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP DesignJet T1700. Kompatybilność z innymi modelami wymaga weryfikacji innego numeru części.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
