HP Care Pack Plus Next Business Day Exchange Service (U23G7E) – 3 lata NBD
HP Care Pack Plus Next Business Day Exchange Service (U23G7E) to 3-letnia umowa serwisowa oferująca zaawansowaną wymianę sprzętu dla drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP. Usługa charakteryzuje się czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostępnością 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Zapewnia zdalną diagnostykę i wsparcie techniczne telefoniczne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack Plus
- Poziom usługi – Next Business Day Exchange Service (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP
- Zakres – Zaawansowana wymiana sprzętu, części i robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposób realizacji – Wysyłka (wymiana sprzętu)
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami takimi jak LaserJet MFP M139we, MFP M140we, seria LaserJet M209dwe, M140we
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (zaawansowana wymiana sprzętu) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Metoda realizacji | Wysyłka (wymiana sprzętu) |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Części i robocizna | Wliczone w cenę |
FAQ
Czym jest HP Care Pack Plus Next Business Day Exchange Service (U23G7E)?
Jest to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP, która zapewnia zaawansowaną wymianę sprzętu dla kompatybilnych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP z czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym Care Packiem?
Usługa jest przeznaczona dla drukarek i wielofunkcyjnych urządzeń biurowych HP, w tym modeli takich jak LaserJet MFP M139we, MFP M140we oraz seria LaserJet M209dwe, M140we.
Jaki jest czas reakcji usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana sprzętu zostanie zrealizowana w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu i zdalnej diagnostyce.
Co obejmuje zakres usługi U23G7E?
Zakres obejmuje zaawansowaną wymianę sprzętu, wliczone części i robociznę, zdalną diagnostykę problemów oraz wsparcie techniczne telefoniczne, a także dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
