HP Care Pack Standard Exchange U6M82E – 3 lata wsparcia
HP Care Pack U6M82E to elektroniczny pakiet serwisowy oferujący 3-letnie wsparcie Standard Exchange. Usługa dedykowana jest dla drukarek HP OfficeJet Pro, zapewniając wymianę sprzętu w przypadku awarii. Wsparcie obejmuje zdalną diagnostykę problemów i pomoc telefoniczną.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Standard Exchange (wymiana sprzętu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP OfficeJet Pro
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wymiana sprzętu, opłacona etykieta wysyłkowa, materiały i instrukcje zwrotu wadliwej jednostki, dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia
- Sposob realizacji – Wysyłka (offsite)
- Warunki – Czas reakcji 4-7 dni roboczych (wysyłka), dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki atramentowe HP OfficeJet Pro
- Modele – Officejet Pro 9019e, 9020, 9022, 9022e, 9025, 9025e, 9130b, 9130e, 9132e, 9135e
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne, proces wymiany sprzętu zarządzany przez HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod produktu (Part Number) | U6M82E |
| Producent | HP Inc. |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
| Rodzaj pakietu | Elektroniczny pakiet (eCare Pack) |
| Typ wsparcia | Standard Exchange (wymiana sprzętu) |
| Okres trwania | 3 lata |
| Metoda serwisowania | Wysyłka (offsite) |
| Czas reakcji | 4-7 dni roboczych (wysyłka) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U6M82E?
HP Care Pack U6M82E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Standard Exchange, dedykowana dla drukarek HP OfficeJet Pro, zapewniająca wymianę sprzętu w przypadku awarii.
Jakie drukarki są kompatybilne z tym Care Packiem?
Usługa jest kompatybilna z wybranymi modelami drukarek HP OfficeJet Pro, takimi jak 9019e, 9020, 9022, 9022e, 9025, 9025e, 9130b, 9130e, 9132e, 9135e.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach usługi Standard Exchange wynosi 4-7 dni roboczych, liczony od momentu wysyłki wymiennego sprzętu.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje zdalną diagnostykę problemów, wsparcie telefoniczne, wymianę uszkodzonego sprzętu oraz dostarczenie opłaconej etykiety wysyłkowej i instrukcji zwrotu wadliwej jednostki.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
