HP Care Pack U11F7E – 4 lata NBD z Defective Media Retention
HP Care Pack U11F7E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) z usługą zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention). Usługa świadczona jest u użytkownika, 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarka wielofunkcyjna HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe z zatrzymaniem wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposób realizacji – Użytkownika (on-site)
- Warunki – Dostępność 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise
- Wymaganie – Drukarka HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe z zatrzymaniem wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Dostępność | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Lokalizacja | U użytkownika (on-site) |
| Produkt objęty usługą | HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f |
| Zarządzanie | Poprzez HP Support |
| Licencja | Powiązana z numerem seryjnym drukarki |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention?
Usługa Defective Media Retention pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez serwis, co umożliwia bezpieczne usunięcie danych przed utylizacją.
Jaki jest czas reakcji dla usługi NBD?
Czas reakcji NBD (Next Business Day) oznacza, że serwis techniczny HP pojawi się u użytkownika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu, jeśli zgłoszenie nastąpiło w godzinach pracy usługi.
Czy ten Care Pack obejmuje oprogramowanie?
HP Care Pack U11F7E koncentruje się na wsparciu sprzętowym, obejmując części i robociznę. Wsparcie dla oprogramowania może wymagać oddzielnych pakietów.
Jak aktywować ten Care Pack?
Aktywacja Care Pack odbywa się zazwyczaj online na stronie HP, poprzez powiązanie numeru seryjnego drukarki z numerem Care Pack. Szczegółowe instrukcje są dostępne na hp.com/support.hp.com.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
