HP Care Pack U11YBPE – Wsparcie NBD Onsite z Defective Media Retention
HP Care Pack U11YBPE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Managed E400/F. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji. Usługa obejmuje części i robociznę, a także funkcję Defective Media Retention, umożliwiającą zatrzymanie uszkodzonych nośników pamięci.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji (On-site)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP LaserJet Managed E400/F
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie zdalne, zarządzanie eskalacją, Defective Media Retention
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (On-site), zdalna diagnoza problemu
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla sprzętu HP, w szczególności dla drukarek HP LaserJet Managed E400/F
- Wymaganie – Aktywacja licencji na usługę serwisową na okres 1 roku
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna, Defective Media Retention |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza problemu, zarządzanie eskalacją |
| Pokrycie | Wszystkie komponenty marki HP objęte usługą |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U11YBPE?
HP Care Pack U11YBPE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy w miejscu instalacji dla drukarek HP LaserJet Managed E400/F.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to funkcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać uszkodzone nośniki pamięci, co jest istotne dla ochrony wrażliwych danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wsparcie zostanie udzielone w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, ten HP Care Pack obejmuje zarówno części, jak i robociznę niezbędną do naprawy pokrywanego sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
