HP Care Pack U17WDE – 3-letnie wsparcie NBD DesignJet Studio 24
HP Care Pack U17WDE to pakiet serwisowy zapewniający 3-letnie wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) dla drukarki HP DesignJet Studio 24. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie na miejscu, minimalizując czas przestoju. Obowiązuje w regionie EMEA.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzenie gwarancji)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet Studio 24-calowa
- Zakres – Zdalna diagnostyka problemów, wsparcie sprzętowe na miejscu, wymiana części i materiałów, wymiana zestawu do konserwacji zapobiegawczej w określonych terminach, formalne procedury eskalacji, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposób realizacji – Zdalna pomoc lub wsparcie na miejscu w następny dzień roboczy
- Warunki – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu. Dostępność wsparcia: dziewięć godzin dziennie, pięć dni w tygodniu. Zasięg geograficzny: EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet Studio 24-calowa
- Wymaganie – Zakup usługi serwisowej dla kompatybilnego urządzenia HP DesignJet Studio 24.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U17WDE |
| Typ gwarancji/planu serwisowego | Rozszerzenie |
| Okres gwarancji/planu serwisowego | 3 lata |
| Metoda dostawy | Wirtualna |
| Zasięg geograficzny | EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność wsparcia | Dziewięć godzin dziennie, pięć dni w tygodniu |
| Zgodność | HP DesignJet Studio 24-calowa drukarka |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U17WDE?
HP Care Pack U17WDE to 3-letnie rozszerzenie wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD) dla drukarki HP DesignJet Studio 24, zapewniające serwis na miejscu i zdalną diagnostykę.
Jak długo trwa wsparcie oferowane przez U17WDE?
Wsparcie w ramach HP Care Pack U17WDE trwa 3 lata od daty zakupu sprzętu.
Jakie urządzenie jest objęte tym pakietem serwisowym?
Pakiet U17WDE jest przeznaczony dla drukarki HP DesignJet Studio 24-calowej.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (następny dzień roboczy) dla wsparcia na miejscu.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje wymianę części i materiałów, w tym wymianę zestawu do konserwacji zapobiegawczej w określonych terminach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
