HP Care Pack U35P9E – 2 lata NBD Advanced Exchange
HP Care Pack U35P9E to 2-letnia usługa serwisowa typu Next Business Day Advanced Exchange, przeznaczona dla drukarek HP Smart Tank. Zapewnia wymianę uszkodzonego sprzętu na nowy lub odnowiony następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemu oraz wysyłkę urządzenia zastępczego.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Advanced Exchange
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Smart Tank serii 6001, 7601, 7602 (oraz 7001, 7300, 5100, 5000, 651)
- Zakres – Wszystkie standardowe akcesoria dołączone do jednostki podstawowej HP oraz wszystkie wewnętrzne komponenty dostarczone przez HP (np. karty HP Jetdirect, pamięć, napędy CD-ROM).
- Sposob realizacji – Wymiana sprzętu z wysyłką urządzenia zastępczego
- Warunki – Wymaga aktywnej gwarancji fabrycznej. Wykluczenia: elementy eksploatacyjne (np. baterie, pióra do tabletów), zestawy konserwacyjne i inne materiały eksploatacyjne, urządzenia innych firm niż HP, akcesoria zakupione dodatkowo (np. stacje dokujące), produkty wcześniej naprawiane przez nieautoryzowanego technika lub użytkownika.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP Smart Tank.
- Wymagania – Aktywna gwarancja fabryczna drukarki.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U35P9E |
| Producent | HP |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana sprzętu (Advanced Exchange) |
| Okres wsparcia | 2 lata |
| Pokrycie | Wszystkie standardowe akcesoria i wewnętrzne komponenty HP |
| Zdalna diagnoza | Tak |
| Wysyłka urządzenia zastępczego | Wliczona w cenę |
| Kompatybilność | HP Smart Tank 6001, 7601, 7602, 7001, 7300, 5100, 5000, 651 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U35P9E?
HP Care Pack U35P9E to dwuletnia usługa serwisowa typu Next Business Day Advanced Exchange, która zapewnia wymianę uszkodzonej drukarki HP Smart Tank na sprawną jednostkę następnego dnia roboczego.
Jakie drukarki są objęte usługą U35P9E?
Usługa obejmuje drukarki HP Smart Tank serii 6001, 7601, 7602, a także modele 7001, 7300, 5100, 5000, 651.
Co oznacza „Next Business Day Advanced Exchange”?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia awarii i zdalnej diagnozy, HP wysyła urządzenie zastępcze, które ma dotrzeć do klienta następnego dnia roboczego, minimalizując czas przestoju.
Czy usługa obejmuje materiały eksploatacyjne?
Nie, usługa U35P9E nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, takich jak baterie, zestawy konserwacyjne czy tusze.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
