HP Care Pack U8CV5PE – Wsparcie NBD+DMR dla PageWide 4000/4100 MFP
HP Care Pack U8CV5PE to roczna rozszerzona umowa serwisowa, która aktywuje się po wygaśnięciu gwarancji podstawowej. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz funkcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Usługa jest realizowana u użytkownika (On-site) dla drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP PageWide 4000/4100 MFP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD), On-site (u użytkownika), 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej (Post Warranty)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne HP PageWide 4000/4100 MFP
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (części i robocizna), Zatrzymanie Wadliwych Nośników (DMR), Zdalna diagnoza problemów, Zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site)
- Warunki – Aktywacja po wygaśnięciu gwarancji podstawowej, licencja powiązana z numerem seryjnym urządzenia
- Dostęp do wsparcia – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Urządzenia drukujące HP
- Wymaganie – Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne HP PageWide 4000/4100 MFP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U8CV5PE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (części i robocizna) |
| Okres obowiązywania | 1 rok (Post Warranty) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Kompatybilność | HP PageWide 4000/4100 MFP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U8CV5PE?
HP Care Pack U8CV5PE to roczna rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP PageWide 4000/4100 MFP, aktywowana po wygaśnięciu gwarancji podstawowej.
Jakie urządzenia są objęte usługą U8CV5PE?
Usługa U8CV5PE jest przeznaczona dla drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP PageWide 4000/4100 MFP.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwis reaguje w następnym dniu roboczym. DMR (Defective Media Retention) umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych, co jest istotne dla zachowania poufności informacji.
Jaki jest czas trwania tego Care Packa?
Ten Care Pack obowiązuje przez 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta (Post Warranty).
Czy usługa jest realizowana u klienta?
Tak, usługa jest świadczona u użytkownika (On-site), co minimalizuje przestoje w pracy urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
