HP Care Pack U8D08PE – Wsparcie NBD + DMR
HP Care Pack U8D08PE to roczne, pogwarancyjne rozszerzenie wsparcia sprzętowego. Obejmuje usługę na miejscu u użytkownika z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR). Przeznaczone dla drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z i MFP M830z NFC/Wireless direct.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD), na miejscu u użytkownika (On-site), 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 1 rok (pogwarancyjny)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z, MFP M830z NFC/Wireless direct
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (części i robocizna), zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention), wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, naprawa
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika przez techników HP, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Warunki – Usługa pogwarancyjna, wymaga aktywacji
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z, MFP M830z NFC/Wireless direct
- Wymaganie – Urządzenie musi być w pełni sprawne przed aktywacją usługi.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Numer części HP | U8D08PE |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Usługi w zestawie | Wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane produkty | HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z, MFP M830z NFC/Wireless direct |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która umożliwia użytkownikowi zachowanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji usługi NBD 9×5?
NBD 9×5 oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u użytkownika następnego dnia roboczego, jeśli zgłoszenie zostanie złożone w godzinach pracy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Czy ten Care Pack jest dla nowych urządzeń?
Nie, HP Care Pack U8D08PE to usługa pogwarancyjna, przeznaczona do aktywacji po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta.
Jakie modele drukarek są objęte tym Care Packiem?
Usługa obejmuje drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z oraz MFP M830z NFC/Wireless direct.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
