HP Care Pack U9DA1E – 3 lata NBD z DMR
HP Care Pack U9DA1E to rozszerzona usługa serwisowa, dedykowana dla drukarek HP PageWide Managed Color MFP E58650dn oraz HP PageWide Managed Color Flow MFP E58650z. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu u użytkownika z czasem reakcji Next Business Day. Pakiet obejmuje również Defective Media Retention, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Elektroniczny HP Care Pack
- Poziom usługi – Na miejscu u użytkownika (on-site), Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – HP PageWide Managed Color MFP E58650dn, HP PageWide Managed Color Flow MFP E58650z
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP PageWide Managed Color MFP E58650 series
- Wymaganie – Aktywacja usługi poprzez autoryzowane kanały HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U9DA1E |
| Typ pakietu opieki | Elektroniczny |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna) |
| Okres trwania | 3 lata |
| Typ wsparcia | Na miejscu u użytkownika (on-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5) |
| Dodatkowe usługi | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Produkty objęte usługą | HP PageWide Managed Color MFP E58650dn, HP PageWide Managed Color Flow MFP E58650z |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po wymianie, zamiast zwracać je do HP. Ma to na celu ochronę poufnych informacji.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem Care Pack?
Pakiet U9DA1E jest przeznaczony dla drukarek HP PageWide Managed Color MFP E58650dn oraz HP PageWide Managed Color Flow MFP E58650z.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Pack?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u użytkownika najpóźniej następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki.
Czy ten Care Pack obejmuje tylko części, czy również robociznę?
Usługa obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
