HP Care Pack U9MY8PE – Zaawansowana Wymiana Części NBD
HP Care Pack U9MY8PE to elektroniczna usługa serwisowa zapewniająca rozszerzone wsparcie po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Obejmuje zaawansowaną wymianę części w następnym dniu roboczym oraz zdalną pomoc techniczną. Usługa świadczona jest przez okres 1 roku, z dostępnością wsparcia 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany części; Zdalna pomoc techniczna
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP (produkty sprzętowe HP)
- Zakres – Części (PARTS), robocizna (zdalna diagnostyka), wsparcie techniczne
- Sposob realizacji – Zaawansowana wymiana części (Advance Exchange) poprzez wysyłkę; zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne
- Warunki – Usługa świadczona po wygaśnięciu gwarancji producenta; dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla produktów sprzętowych HP (drukarki)
- Wymaganie – Drukarka HP objęta usługą
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Charakterystyka usługi | Części (PARTS) |
| Lokalizacja usługi | Serwis Depot (Service Depot) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Kod UNSPSC | 81111805 |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok |
| Typ usługi | Elektroniczna, fizyczna (wymiana części) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9MY8PE?
HP Care Pack U9MY8PE to roczna usługa serwisowa, która rozszerza wsparcie dla drukarek HP po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta, oferując zaawansowaną wymianę części i zdalną pomoc techniczną.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Dla wymiany części obowiązuje czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wadliwa część zostanie wysłana w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
Jakie urządzenia są objęte tą usługą?
Usługa HP Care Pack U9MY8PE jest przeznaczona dla produktów sprzętowych HP, w szczególności drukarek.
Czy usługa obejmuje wsparcie zdalne?
Tak, usługa zawiera zdalną pomoc techniczną i diagnostykę problemów, dostępną 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
