HP Care Pack U9NP4E – Usługa serwisowa 4 lata NBD z DMR
HP Care Pack U9NP4E to 4-letnia usługa serwisowa Next Business Day Onsite z Defective Media Retention (DMR). Przeznaczona jest dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x. Zapewnia wsparcie techniczne na miejscu, zdalną diagnostykę oraz zarządzanie eskalacją problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x
- Zakres – Zdalna diagnostyka i wsparcie, wsparcie sprzętowe na miejscu, wymiana części i materiałów, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (Onsite), zdalna diagnostyka
- Warunki – Rozpoczęcie usługi w dniu zakupu sprzętu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x
- Wymaganie – Zapewnienie ciągłości działania drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x
- Wymaganie – Organizacje przetwarzające wrażliwe dane, wymagające kontroli nad wadliwymi nośnikami pamięci
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Numer części | U9NP4E |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Numer taryfowy | 1 |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rozpoczęcie usługi | W dniu zakupu sprzętu |
| Zgodność | Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x |
| Typ usługi | Next Business Day Onsite z Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja serwisowa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) po wymianie przez serwis HP. Jest to kluczowe dla firm przetwarzających wrażliwe dane, które muszą spełniać wymogi bezpieczeństwa i regulacji dotyczących ochrony danych.
Jakie drukarki są objęte usługą U9NP4E?
Usługa U9NP4E jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x. Należy dokładnie zweryfikować zgodność modelu drukarki z numerem części Care Pack.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Pakiet U9NP4E oferuje wsparcie Next Business Day Onsite (NBD Onsite), co oznacza, że autoryzowany technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje wymianę części i materiałów eksploatacyjnych, które są niezbędne do przywrócenia pełnej funkcjonalności urządzenia, zgodnie z warunkami gwarancji i pakietu serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
