HP U9NP5E – Usługa serwisowa 5 lat NBD z DMR dla CLJ Ent MFP M68x
HP U9NP5E to pakiet gwarancyjny oferujący 5-letnią usługę serwisową Next Business Day Onsite z opcją Defective Media Retention (DMR). Przeznaczony jest dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x. Usługa obejmuje wsparcie techniczne, części zamienne oraz robociznę, realizowane na miejscu u klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite z Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x (np. M680, M681, M682, M683, M684, M685, M686)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnoza problemu, wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją, pokrycie dla wszystkich komponentów marki HP
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (Onsite)
- Warunki – Zachowanie wadliwych nośników (DMR) umożliwia klientowi fizyczną kontrolę nad dyskami/SSD, zapewnienie ich zniszczenia/zabezpieczenia danych, dostarczenie HP informacji identyfikacyjnych dla zatrzymanych dysków oraz utylizację dysków zgodnie z przepisami środowiskowymi.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x
- Wymaganie – Aktywacja usługi w określonym czasie od zakupu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Rodzaj usługi | Fizyczna; Elektroniczna |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy – naprawa na miejscu |
| Obsługiwane produkty | Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x |
| Korzyści DMR | Zachowanie kontroli nad wrażliwymi danymi, redukcja ryzyka naruszenia bezpieczeństwa danych, uproszczenie utylizacji wadliwych dysków, zgodność z przepisami (np. HIPAA, Sarbanes-Oxley, Gramm Leach Bliley Act) |
| Obowiązki klienta (DMR) | Zachowanie fizycznej kontroli nad dyskami/SSD, zapewnienie zniszczenia/zabezpieczenia danych, dostarczenie HP informacji identyfikacyjnych dla zatrzymanych dysków, utylizacja dysków zgodnie z przepisami środowiskowymi. |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Co to jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja serwisowa, która pozwala klientowi na zatrzymanie wadliwych dysków twardych lub SSD z urządzenia, zamiast zwracać je do HP. Ma to na celu ochronę wrażliwych danych i zapewnienie zgodności z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa oraz regulacjami prawnymi.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem Care Pack?
Pakiet U9NP5E jest przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x, w tym modeli takich jak M680, M681, M682, M683, M684, M685, M686.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Usługa oferuje czas reakcji Next Business Day (NBD), co oznacza, że naprawa na miejscu zostanie podjęta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, usługa HP Care Pack U9NP5E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
