HP Care Pack U9TQ8PE – Roczna Polisa Serwisowa DesignJet T1700dr
HP Care Pack U9TQ8PE to rozszerzona umowa serwisowa, dedykowana dla ploterów HP DesignJet T1700dr i T1700dr PostScript. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu u klienta (onsite) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje części i robociznę, a także funkcję Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack / Rozszerzona umowa serwisowa
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu u klienta (Onsite)
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji producenta
- Pokrywane urządzenie – Ploter HP DesignJet T1700dr, HP DesignJet T1700dr PostScript (modele z dwoma rolkami)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta, zdalne wsparcie, wsparcie telefoniczne
- Warunki – Usługa świadczona przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), opcja zatrzymania wadliwych nośników
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Ploter HP DesignJet T1700dr, HP DesignJet T1700dr PostScript
- Wymaganie – Aktywacja usługi w okresie po wygaśnięciu gwarancji producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack / Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | HP (HP Inc.) |
| Part Number | U9TQ8PE |
| Obsługiwane urządzenia | HP DesignJet T1700dr, T1700dr PostScript (plotery z dwoma rolkami) |
| Okres gwarancji | 1 rok po gwarancji producenta |
| Rodzaj usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Charakterystyka usługi | Robocizna (Labor), części, Defective Media Retention |
| Forma dostarczenia | Elektroniczna i fizyczna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny świadczenia usług | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9TQ8PE?
HP Care Pack U9TQ8PE to roczna polisa serwisowa, która rozszerza wsparcie dla ploterów HP DesignJet T1700dr po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Zapewnia wsparcie sprzętowe NBD onsite.
Jakie urządzenia są objęte usługą U9TQ8PE?
Usługa U9TQ8PE jest przeznaczona dla ploterów HP DesignJet T1700dr oraz HP DesignJet T1700dr PostScript, czyli modeli z dwoma rolkami.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to opcja, która umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych po zdarzeniu serwisowym. Zwiększa to bezpieczeństwo danych wrażliwych, uniemożliwiając ich odzyskanie przez osoby trzecie.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
