HP Care Pack U9WJ3E – Wsparcie NBD z DMR
HP Care Pack U9WJ3E to 4-letnia umowa serwisowa, dedykowana dla drukarek HP LaserJet M433 MFP. Oferuje wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz funkcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Usługa realizowana jest u użytkownika, obejmuje części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) u użytkownika (on-site)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet M433 MFP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Usługa u użytkownika, zdalne wsparcie
- Warunki – Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD), Dostępność usługi: 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla sprzętu HP
- Wymaganie – Drukarka HP LaserJet M433 MFP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa serwisowa |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Obsługiwane produkty | HP LaserJet M433 MFP |
| Funkcje serwisowe | Zdalna diagnoza i wsparcie, Wsparcie sprzętowe u użytkownika w następnym dniu roboczym, Zatrzymanie wadliwych nośników, Wliczone części zamienne i materiały, Zarządzanie eskalacją |
| Pokrycie | Wszystkie komponenty marki HP |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Realizacja | Użytkownika (on-site) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9WJ3E?
HP Care Pack U9WJ3E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP LaserJet M433 MFP.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U9WJ3E?
Usługa U9WJ3E jest przeznaczona wyłącznie dla drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet M433 MFP.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się u użytkownika w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki. DMR (Defective Media Retention) to opcja umożliwiająca zatrzymanie wadliwych nośników danych przez klienta, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack U9WJ3E obejmuje koszty części zamiennych oraz robocizny serwisanta w ramach świadczonych usług.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
