HP Care Pack U9YY0PE – Wsparcie sprzętowe NBD Onsite z DMR
HP Care Pack U9YY0PE stanowi dwuletnią usługę wsparcia sprzętowego, aktywowaną po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Zapewnia naprawy na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz funkcję zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR). Usługa dedykowana jest dla drukarki HP DesignJet Z6-24 1 rolka.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Hardware Support with Defective Media Retention
- Poziom uslugi – Naprawa na miejscu (Onsite), Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Czas trwania – 2 lata (po gwarancji)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP DesignJet Z6-24 1 rolka
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, diagnostyka zdalna, zatrzymanie wadliwych nośników
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu przez techników HP, zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne
- Warunki – Usługa 9x5xNastępny Dzień Roboczy (9x5xNext Business Day)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet Z6-24 1 rolka
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu standardowej gwarancji urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Numer części producenta | U9YY0PE |
| Nazwa usługi | Care Pack Hardware Support with Defective Media Retention – Extended Warranty |
| Główny typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Podtyp usługi | Fizyczna; Elektroniczna |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy (9x5xNext Business Day) |
| Zapewnione wsparcie | Wymiana części, Naprawa, Wsparcie telefoniczne, Diagnostyka zdalna, Zatrzymanie wadliwych nośników |
| Okres obowiązywania | 2 lata (po gwarancji) |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9YY0PE?
HP Care Pack U9YY0PE to dwuletnia usługa wsparcia sprzętowego po gwarancji, obejmująca naprawy na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) dla drukarki HP DesignJet Z6-24 1 rolka.
Jakie urządzenie jest objęte tą usługą?
Usługa HP Care Pack U9YY0PE jest przeznaczona dla drukarki HP DesignJet Z6-24 1 rolka.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca zatrzymanie wadliwych nośników, które mogłyby zawierać poufne dane, zamiast oddawania ich do HP w celu wymiany.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) od zgłoszenia, z realizacją naprawy na miejscu (Onsite).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
