HP Care Pack U9YZ2E – 4 lata NBD Onsite z DMR dla DesignJet Z6-44
HP Care Pack U9YZ2E to usługa serwisowa zapewniająca 4-letnie wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite. Obejmuje drukarkę HP DesignJet Z6-44 1 rolka. Funkcja Defective Media Retention (DMR) umożliwia zachowanie wadliwych nośników, zwiększając bezpieczeństwo poufnych danych. Usługa oferuje zdalną diagnostykę i wsparcie na miejscu w następny dzień roboczy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HP DesignJet Z6 44-calowa drukarka PostScript (1 rolka)
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie sprzętowe na miejscu, części zamienne i materiały, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposób realizacji – Wsparcie telefoniczne, wsparcie na miejscu przez technika HP
- Warunki – Usługa świadczona 5 dni w tygodniu, 9 godzin dziennie (5×9)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarka wielkoformatowa HP DesignJet Z6 44-calowa
- Wymaganie – Aktywna licencja na produkt HP DesignJet Z6 44-calowa drukarka PostScript (1 rolka)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | NBD (Next Business Day) |
| Liczba lat | 4 lata |
| Typ wsparcia | Na miejscu (On-site) |
| Czas usługi (godziny x dni) | 5×9 (5 dni w tygodniu, 9 godzin dziennie) |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Kompatybilność | HP DesignJet Z6 44-calowa drukarka PostScript |
| Funkcja Defective Media Retention (DMR) | Umożliwia klientowi zachowanie wadliwego dysku pamięci masowej po dostarczeniu zamiennika, zapewniając bezpieczeństwo danych. |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U9YZ2E?
HP Care Pack U9YZ2E to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite z zachowaniem wadliwych nośników (Defective Media Retention) dla drukarki HP DesignJet Z6-44 1 rolka.
Jakie są główne korzyści z funkcji Defective Media Retention (DMR)?
Funkcja DMR umożliwia klientowi zachowanie wadliwego dysku pamięci masowej po dostarczeniu zamiennika, co zwiększa bezpieczeństwo danych i zapobiega ich ujawnieniu.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia wsparcie na miejscu w następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite), co minimalizuje przestoje w pracy urządzenia.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarki HP DesignJet Z6 44-calowa PostScript (model z 1 rolką).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
