HP Care Pack U9YZ4PE – Roczne wsparcie NBD Onsite z DMR
HP U9YZ4PE to polisa serwisowa rozszerzająca wsparcie dla plotera HP DesignJet Z6-44 (wersja z jedną rolką). Zapewnia ona roczne wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) realizowane w miejscu instalacji. Dodatkowo, usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR), chroniąc wrażliwe dane poprzez możliwość zatrzymania wadliwych nośników. Aktywacja następuje po standardowym okresie gwarancyjnym.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzenie gwarancji / pakiet serwisowy)
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji
- Pokrywane urzadzenie – HP DesignJet Z6-44 (1 rolka)
- Zakres – Robocizna, części i serwis, wsparcie sprzętowe
- Sposob realizacji – Serwis w miejscu instalacji (Onsite)
- Warunki – Usługa zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet
- Wymaganie – Ploter HP DesignJet Z6-44 (wersja z jedną rolką)
- Zarządzanie – Usługa zarządzana poprzez HP Care Pack
- Licencjonowanie – Oparte na okresie subskrypcji (1 rok), przypisane do numeru seryjnego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji / Pakiet serwisowy |
| Metoda dostawy | Wirtualna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (naprawa) |
| Godziny pracy serwisu | Poniedziałek-Piątek, 8:00-17:00 |
| Pokryte produkty | HP DesignJet Z6-44 (1 rolka) |
| Charakterystyka usługi | Robocizna, części i serwis |
| Kod UNSPSC | 64121514 |
| Okres wsparcia | 1 rok po gwarancji |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Hardware Support z Defective Media Retention |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez serwis HP. Zapewnia to bezpieczeństwo wrażliwych informacji, które mogłyby znajdować się na uszkodzonym nośniku.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten HP Care Pack (U9YZ4PE) jest przeznaczony wyłącznie dla plotera HP DesignJet Z6-44 w wersji z jedną rolką.
Kiedy aktywowany jest ten pakiet serwisowy?
Pakiet serwisowy HP U9YZ4PE aktywowany jest po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta na urządzenie HP DesignJet Z6-44 (1 rolka).
Co oznacza wsparcie NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik serwisowy HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następny dzień roboczy, aby przeprowadzić naprawę.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
