HP Care Pack UA5N1PE – Roczne wsparcie NBD z DMR
HP Care Pack UA5N1PE to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Usługa obejmuje naprawę w następny dzień roboczy (NBD) oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Świadczona jest u użytkownika w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) – naprawa w następny dzień roboczy, u użytkownika (on-site)
- Czas trwania – 1 rok (pogwarancyjne)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E77830, E78323-E78330, Color LaserJet Managed Flow MFP E78323-30
- Zakres – Części i robocizna, opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (on-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), czas reakcji NBD
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E77830
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E78323-E78330
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Managed Flow MFP E78323-30
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Typ wsparcia | Pogwarancyjne (Post Warranty) |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Opcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Miejsce świadczenia | U użytkownika (on-site) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kompatybilność | HP Color LaserJet Managed MFP E77830, E78323-E78330, Color LaserJet Managed Flow MFP E78323-30 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UA5N1PE?
HP Care Pack UA5N1PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Managed MFP, oferująca naprawę w następny dzień roboczy oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników.
Jakie drukarki są objęte wsparciem UA5N1PE?
Usługa UA5N1PE jest kompatybilna z drukarkami HP Color LaserJet Managed MFP E77830, E78323-E78330 oraz Color LaserJet Managed Flow MFP E78323-30.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza naprawę w następny dzień roboczy. DMR (Defective Media Retention) to opcja zatrzymania wadliwych nośników danych przez klienta w przypadku ich wymiany, co zwiększa bezpieczeństwo danych.
Jaki jest czas trwania i poziom dostępności serwisu?
Usługa trwa 1 rok po wygaśnięciu gwarancji standardowej. Serwis jest dostępny 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), z czasem reakcji w następny dzień roboczy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
