HP Care Pack UB1M3E – 3 lata Recover/Restore SW HW Support
HP Care Pack UB1M3E to usługa serwisowa zapewniająca odzyskiwanie danych z dysku twardego, przywracanie systemu operacyjnego oraz wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania. Pakiet jest przeznaczony dla wybranych komercyjnych notebooków i stacji roboczych HP. Usługa jest ważna przez 3 lata od daty zakupu sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support (sprzęt), Następny dostępny agent (wsparcie telefoniczne)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane komercyjne notebooki i stacje robocze HP (np. HP Elitebook 1xxx Series, HP Elite x360, ZBook 15u, HP Elite x2, Przenośna stacja robocza Studio series G)
- Zakres – Odzyskiwanie danych z dysku twardego, przywracanie systemu operacyjnego, wsparcie techniczne (oprogramowanie i sprzęt), limit 6 połączeń dla wsparcia oprogramowania
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i rozwiązywanie problemów, wsparcie telefoniczne, wsparcie na miejscu (Onsite Support) dla sprzętu
- Warunki – Obowiązek aktywacji usługi, pokrycie gwarancyjne, standardowe dni robocze – 9 godzin
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane komercyjne notebooki i stacje robocze HP
- Wymaganie – Aktywacja usługi
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres wsparcia | 3 lata (36 miesięcy) |
| Typ wsparcia | Usługa ochrony, wsparcie techniczne |
| Lokalizacja usługi | Zdalna, u użytkownika (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dostępny agent (dla wsparcia telefonicznego), Następny dzień roboczy (dla gwarancji on-site) |
| Objęte produkty | Wybrane komercyjne notebooki i stacje robocze HP |
| Pokrycie gwarancyjne | Objęte gwarancją |
| Obszar pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Metoda serwisowa | Odzyskiwanie danych, przywracanie systemu operacyjnego |
| Obowiązek aktywacji | Tak |
FAQ
Czym jest usługa HP Recover & Restore?
HP Recover & Restore to usługa serwisowa, która obejmuje odzyskiwanie danych z dysku twardego, przywracanie systemu operacyjnego oraz wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania.
Jak długo trwa wsparcie w ramach pakietu UB1M3E?
Wsparcie w ramach pakietu UB1M3E trwa 3 lata (36 miesięcy) od daty zakupu objętego sprzętu.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje wybrane komercyjne notebooki i stacje robocze HP, w tym serie takie jak HP Elitebook 1xxx, HP Elite x360, ZBook 15u, HP Elite x2 oraz przenośne stacje robocze Studio series G.
Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu (Onsite Support) dla sprzętu, z czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Czy istnieje limit połączeń dla wsparcia oprogramowania?
Tak, wsparcie oprogramowania w ramach tego pakietu ma limit 6 połączeń.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
