HP Care Pack UB7B2E – 3 lata NBD Onsite z DMR dla LaserJet M528
HP Care Pack UB7B2E to rozszerzona usługa serwisowa dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise M528. Oferuje 3-letnie wsparcie sprzętowe z reakcją w następny dzień roboczy (NBD) oraz serwisem na miejscu u użytkownika. Kluczową cechą jest opcja zachowania wadliwych nośników (DMR), co jest istotne dla bezpieczeństwa danych. Usługa obejmuje wymianę części i robociznę po zdalnej diagnozie.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite z zachowaniem wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M528dn, MFP M528f, LaserJet Enterprise Flow MFP M528c, MFP M528z
- Zakres – Wymiana części, robocizna, zdalna diagnoza, naprawa, zachowanie wadliwych nośników
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika (Onsite) po zdalnej diagnozie
- Warunki – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie zakupu usługi. Serwis świadczony 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem świąt).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M528dn, MFP M528f, LaserJet Enterprise Flow MFP M528c, MFP M528z
- Wymaganie początkowe – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie zakupu usługi.
- Początek usługi – Data zakupu sprzętu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe, na miejscu, z zachowaniem wadliwych nośników |
| Okres obowiązywania | 3 lata (36 miesięcy) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Zakres usług | Wymiana części i robocizna, zdalna diagnoza, naprawa, zachowanie wadliwych nośników |
| Kompatybilność | HP LaserJet Enterprise MFP M528dn, MFP M528f, LaserJet Enterprise Flow MFP M528c, MFP M528z |
| Wymagania | Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie zakupu usługi. |
| Początek usługi | Data zakupu sprzętu. |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB7B2E?
HP Care Pack UB7B2E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) na miejscu u klienta (Onsite) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise M528.
Jakie drukarki są objęte wsparciem UB7B2E?
Usługa jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise MFP M528dn, MFP M528f, LaserJet Enterprise Flow MFP M528c, MFP M528z.
Co oznacza 'zachowanie wadliwych nośników’ (DMR)?
DMR (Defective Media Retention) oznacza, że w przypadku wymiany wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych, użytkownik może zatrzymać uszkodzony komponent, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
