HP Care Pack UB8T3E – Wsparcie NBD+DMR dla DesignJet T1600
HP Care Pack UB8T3E to usługa serwisowa zapewniająca 4 lata wsparcia sprzętowego w następnym dniu roboczym (NBD) w miejscu instalacji. Pakiet obejmuje również usługę Defective Media Retention (DMR), umożliwiającą klientowi zatrzymanie wadliwych nośników pamięci masowej. Jest przeznaczony dla ploterów HP DesignJet T1600 w konfiguracji z dwoma rolkami.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Ploter HP DesignJet T1600 (wersja 2-rolkowa)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części, robocizna, zdalna diagnoza, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis w miejscu instalacji, zdalne wsparcie, wymiana części
- Warunki – Dostępność ekspertów HP dziewięć godzin dziennie, pięć dni w tygodniu.
- Zdalna diagnoza problemu – Tak
- Wymiana części i materiałów – Wliczona w cenę
- Formalne procedury eskalacji – Tak
- Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia – Tak
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Ploter HP DesignJet T1600 (2-rolkowy)
- Wymaganie – Aktywacja usługi w określonym czasie od zakupu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| EAN | 1938083466132 |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Kod taryfowy | 1 |
| Czas reakcji dla gwarancji on-site | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność ekspertów HP | Dziewięć godzin dziennie, pięć dni w tygodniu |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe z zatrzymaniem wadliwych nośników (DMR) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych dysków pamięci masowej, które zostały wymienione w ramach serwisu, w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych i zgodności z polityką firmy.
Jakie produkty obejmuje HP Care Pack UB8T3E?
Usługa obejmuje plotery HP DesignJet T1600 w wersji z dwoma rolkami.
Jaki jest czas reakcji w ramach wsparcia NBD?
Wsparcie NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy ten Care Pack obejmuje części zamienne?
Tak, wymiana części i materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do naprawy sprzętu jest wliczona w cenę usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
