HP Care Pack UD3C0E – 3 lata wymiany NBD dla ScanJet N7000
HP Care Pack UD3C0E to usługa serwisowa dla skanera HP ScanJet Enterprise N7000. Zapewnia 3-letnią wymianę urządzenia w następny dzień roboczy (NBD). Obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie techniczne. Usługa realizowana jest poza siedzibą klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (Next Business Day) – Wymiana
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Skaner HP ScanJet Enterprise N7000
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne, koszty wysyłki
- Sposob realizacji – Usługa realizowana poza siedzibą klienta (Offsite Support), wymiana urządzenia, wysyłka uszkodzonej jednostki do HP w opłaconym opakowaniu
- Warunki – Usługa dostarczana elektronicznie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Skanery HP ScanJet Enterprise N7000
- Wymaganie – Zapewnienie ciągłości pracy skanera HP ScanJet Enterprise N7000
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wymiana sprzętu (Hardware Exchange) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Lokalizacja usługi | Serwis depot (Service Depot) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) – Wymiana |
| Wspierane produkty | Skanery HP ScanJet Enterprise N7000 |
| Dostępność | Usługa dostarczana elektronicznie |
| Pokrycie serwisowe | Pełne |
| Wsparcie techniczne | Zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne |
| Koszty wysyłki | Wliczone w cenę usługi |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack UD3C0E?
HP Care Pack UD3C0E to 3-letnia usługa serwisowa zapewniająca wymianę skanera HP ScanJet Enterprise N7000 w następny dzień roboczy (NBD).
Jakie urządzenia są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje wyłącznie skanery HP ScanJet Enterprise N7000.
Co oznacza wymiana NBD?
Wymiana NBD (Next Business Day) oznacza, że po zdalnej diagnostyce i potwierdzeniu usterki, HP wysyła urządzenie zastępcze w następny dzień roboczy.
Czy koszty wysyłki są wliczone w cenę usługi?
Tak, koszty wysyłki zarówno uszkodzonego, jak i zastępczego urządzenia są wliczone w cenę usługi.
W jaki sposób realizowana jest usługa?
Usługa realizowana jest poza siedzibą klienta (Offsite Support). Po otrzymaniu urządzenia zastępczego, uszkodzona jednostka jest odsyłana do HP w opłaconym opakowaniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
