HP Care Pack UN9Q2E – 4 lata NBD Onsite DMR
HP Care Pack UN9Q2E to pakiet gwarancyjny rozszerzający standardowe wsparcie dla wybranych urządzeń drukujących HP. Zapewnia on 4-letnie wsparcie sprzętowe z reakcją Next Business Day (NBD) oraz opcją Defective Media Retention (DMR). Usługa realizowana jest u użytkownika, obejmując części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP LaserJet Enterprise MFP X62757dn, HP LaserJet Enterprise Flow MFP X62757zs
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposob realizacji – U użytkownika (Onsite)
- Warunki – Defective Media Retention (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP LaserJet Enterprise MFP X62757dn, HP LaserJet Enterprise Flow MFP X62757zs
- Wymaganie – Aktywacja usługi w określonym terminie od zakupu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UN9Q2E |
| Nazwa produktu | HP 4y NBD ONS DMR LJ Ent MFP X62757 SVC |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Kategoria | Serwis i pomoc techniczna drukarek |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Funkcja DMR | Tak (Defective Media Retention) |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować uszkodzone nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione w ramach naprawy gwarancyjnej, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jakie modele drukarek są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek HP LaserJet Enterprise MFP X62757dn oraz HP LaserJet Enterprise Flow MFP X62757zs.
Co oznacza wsparcie Next Business Day (NBD) Onsite?
NBD Onsite oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki, aby przeprowadzić naprawę na miejscu.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, pakiety HP Care Pack zazwyczaj obejmują dostęp do wsparcia technicznego telefonicznego w ramach określonych godzin dostępności usługi (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
