HP Care Pack UN9Q3E – 5 lat NBD Onsite DMR
HP Care Pack UN9Q3E to pakiet usług serwisowych zaprojektowany dla drukarek HP LaserJet Enterprise MFP X62757. Zapewnia wsparcie sprzętowe przez 5 lat z reakcją Next Business Day (NBD) Onsite. Usługa obejmuje również Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP X62757dn, HP LaserJet Enterprise Flow MFP X62757zs
- Zakres – Części, robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Reakcja w następnym dniu roboczym (NBD), dostępność 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP LaserJet Enterprise MFP X62757dn
- Platforma – HP LaserJet Enterprise Flow MFP X62757zs
- Wymaganie – Aktywacja usługi zgodnie z procedurami HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Numer katalogowy HP | UN9Q3E |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Typ wsparcia | Sprzętowe |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Kategoria produktu | Serwis i pomoc techniczna drukarek |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa, która umożliwia klientowi zachowanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co pomaga w zachowaniu bezpieczeństwa danych.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten HP Care Pack UN9Q3E jest dedykowany dla drukarek HP LaserJet Enterprise MFP X62757dn oraz HP LaserJet Enterprise Flow MFP X62757zs.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi NBD Onsite?
Next Business Day (NBD) Onsite oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki, w godzinach pracy (9×5).
Czy ten Care Pack obejmuje tylko części, czy również robociznę?
Tak, HP Care Pack UN9Q3E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę technika serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
