HP Care Pack – Polisa serwisowa 5 lat Parts Cover DJ T950MFP-A SVC
HP Care Pack U56THE to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla drukarki wielofunkcyjnej HP DesignJet T950. Zapewnia zaawansowaną wymianę części przez okres 5 lat. Usługa obejmuje wsparcie techniczne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z reakcją następnego dnia roboczego (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Electronic HP Care Pack Parts Coverage Hardware Support)
- Poziom uslugi – Na miejscu, następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka wielofunkcyjna HP DesignJet T950
- Zakres – Zaawansowana wymiana części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne
- Sposob realizacji – Wysyłka części, wsparcie na miejscu
- Warunki – Wsparcie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), formalne procedury eskalacji
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka wielofunkcyjna HP DesignJet T950
- Wymaganie – Usługa jest licencjonowana na konkretny numer seryjny urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe z zaawansowaną wymianą części |
| Pokrycie | Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe (HP DesignJet T950 Multifunction Printer) |
| Metoda dostawy | Wysyłka (części) |
| Zarządzanie | Formalne procedury eskalacji i zarządzanie |
| Dostęp do informacji | Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Wliczone elementy | Części zamienne i materiały |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U56THE?
HP Care Pack U56THE to 5-letnia polisa serwisowa zapewniająca zaawansowaną wymianę części dla drukarki wielofunkcyjnej HP DesignJet T950.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy (NBD) na miejscu, co minimalizuje przestoje w pracy urządzenia.
Jakie urządzenie jest objęte tą polisą serwisową?
Polisa serwisowa U56THE jest przeznaczona dla drukarki wielofunkcyjnej HP DesignJet T950.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres obejmuje zaawansowaną wymianę części, robociznę, zdalną diagnostykę oraz dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, w ramach tej polisy serwisowej wliczone są części zamienne i materiały.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
