HP Care Pack U11E3E – 5 lat NBD z DMR
HP Care Pack U11E3E to rozszerzony pakiet serwisowy przeznaczony dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E42540. Zapewnia 5 lat wsparcia sprzętowego z reakcją Next Business Day (NBD) oraz opcją Defective Media Retention (DMR). Usługa realizowana jest u użytkownika w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet Managed MFP E42540
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (onsite)
- Warunki – Reakcja NBD w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Managed MFP E42540
- Wymaganie – Aktywacja pakietu serwisowego w okresie gwarancji podstawowej urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U11E3E |
| Producent | HP |
| Rodzaj wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Poziom usługi (SLA) | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Dni/godziny wsparcia | 9×5 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U11E3E?
HP Care Pack U11E3E to 5-letni pakiet rozszerzonego wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR), przeznaczony dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E42540.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Ten pakiet serwisowy jest dedykowany wyłącznie dla drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Managed MFP E42540.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii.
Czy usługa jest realizowana u klienta?
Tak, usługa jest realizowana u użytkownika (onsite), co minimalizuje przestoje w pracy urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
