HP Return to Support Service for DJ Scanners SVC – Ponowne objęcie wsparciem
HP U67TXE to 3-miesięczny pakiet serwisowy HP Care Pack, umożliwiający ponowne objęcie wsparciem technicznym skanerów HP DesignJet oraz wybranych drukarek HP Latex i HP Stitch. Oferuje wsparcie sprzętowe obejmujące części i robociznę. Dostęp do wsparcia zdalnego realizowany jest w trybie 9×5, z czasem reakcji następnego dostępnego agenta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Zdalna pomoc techniczna, wsparcie na miejscu po zakupie dodatkowego rocznego pakietu
- Czas trwania – 3 miesiące
- Pokrywane urzadzenie – Skanery HP DesignJet, niskonakładowe drukarki HP Latex, niskonakładowe drukarki HP Stitch
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Dostawa (return for repair), zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne
- Warunki – Wymaga zakupu dodatkowego rocznego pakietu Post Warranty Full Support CP. Drukarki poza gwarancją dłużej niż 24 miesiące nie kwalifikują się. Brak wymogu kontroli stanu technicznego.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Skanery HP DesignJet
- Platforma – Niskonakładowe drukarki HP Latex
- Platforma – Niskonakładowe drukarki HP Stitch
- Wymaganie – Zakup dodatkowego rocznego pakietu Post Warranty Full Support CP
- Wymaganie – Urządzenie w gwarancji lub poza gwarancją krócej niż 24 miesiące
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | HP |
| Part Number | U67TXE |
| Okres obowiązywania | 3 miesiące |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (części i robocizna) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (standardowe dni robocze) |
| Czas reakcji | Następny dostępny agent |
| Czas naprawy | 3-7 dni roboczych |
| Rejestracja | 5-7 dni roboczych po zakupie obu pakietów |
FAQ
Czym jest HP U67TXE?
HP U67TXE to 3-miesięczny pakiet serwisowy HP Care Pack, który umożliwia ponowne objęcie wsparciem technicznym skanerów HP DesignJet oraz wybranych drukarek HP Latex i HP Stitch po wygaśnięciu gwarancji.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U67TXE?
Pakiet U67TXE obejmuje skanery HP DesignJet, niskonakładowe drukarki HP Latex oraz niskonakładowe drukarki HP Stitch.
Co jest wymagane do aktywacji pakietu U67TXE?
Do pełnej aktywacji pakietu U67TXE wymagany jest zakup dodatkowego rocznego pakietu Post Warranty Full Support CP.
Jaki jest zakres wsparcia oferowany przez U67TXE?
Pakiet U67TXE zapewnia wsparcie sprzętowe obejmujące części i robociznę, z dostępem do zdalnej pomocy technicznej w trybie 9×5.
Czy istnieją ograniczenia dla urządzeń objętych U67TXE?
Tak, drukarki poza gwarancją dłużej niż 24 miesiące nie kwalifikują się do objęcia tym pakietem serwisowym.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
