HP U8TW5E – 4-letnie wsparcie sprzętowe NBD+DMR
HP U8TW5E to elektroniczna licencja na 4-letnią rozszerzoną umowę serwisową HP Care Pack. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa realizowana jest u użytkownika w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HP Color LaserJet Managed MFP M577, HP Color LaserJet Managed Flow MFP M527
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposób realizacji – U użytkownika (on-site)
- Warunki – Wsparcie 9×5, opcja zachowania wadliwych nośników (DMR)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP M577, HP Color LaserJet Managed Flow MFP M527
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Kod taryfowy | 85049090 |
| Obowiązek aktywacji | Nie |
| Wersja | Elektroniczna |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe (Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Dodatkowe usługi | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (on-site) |
| Godziny wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
FAQ
Czym jest HP U8TW5E?
HP U8TW5E to 4-letnia elektroniczna licencja na rozszerzoną umowę serwisową HP Care Pack, zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR).
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U8TW5E?
Wsparcie U8TW5E obejmuje drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP M577 oraz HP Color LaserJet Managed Flow MFP M527.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tego pakietu?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się u użytkownika w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. DMR (Defective Media Retention) to opcja umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
Jaki jest czas trwania i tryb wsparcia?
Pakiet U8TW5E oferuje wsparcie przez 4 lata, realizowane u użytkownika w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
