HP U9CZ3E – 3 lata wymiany części dla drukarek Color PageWide Enterprise 586 MFP
HP U9CZ3E to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca 3-letnią usługę wymiany części dla wybranych drukarek HP Color PageWide Enterprise MFP 586. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz dostawę części zamiennych lub urządzenia zastępczego w następnym dniu roboczym. Celem jest minimalizacja przestojów operacyjnych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (Next Business Day – Replacement)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP PageWide Enterprise Color MFP 586dn, HP PageWide Enterprise Color Flow MFP 586z
- Zakres – Wymiana części, wsparcie telefoniczne, zdalne monitorowanie
- Sposob realizacji – Serwis Depot (wysyłka wadliwego produktu i produktu zastępczego opłacana przez HP)
- Warunki – Wymiana wadliwego produktu lub części na nowy lub równoważny pod względem wydajności
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP PageWide Enterprise Color MFP 586
- Wymaganie – Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne świadczone przez HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod UNSPSC | 81111805 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Główny typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Podtyp usługi | Elektroniczna/Fizyczna |
| Charakterystyka usługi | Wymiana części (Parts Exchange) |
| Zapewnione wsparcie | Wymiana części, wsparcie telefoniczne, zdalne monitorowanie |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Replacement) |
| Miejsce świadczenia usługi | Serwis Depot |
| Wsparcie sprzętowe | Wymiana wadliwego produktu lub części na nowy lub równoważny |
| Diagnostyka problemów | Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne |
FAQ
Czym jest HP U9CZ3E?
HP U9CZ3E to 3-letnia usługa HP Care Pack typu Parts Exchange Service, przeznaczona dla drukarek HP Color PageWide Enterprise 586 MFP, zapewniająca wymianę części w następnym dniu roboczym.
Jakie drukarki są objęte usługą U9CZ3E?
Usługa U9CZ3E obejmuje drukarki HP PageWide Enterprise Color MFP 586dn oraz HP PageWide Enterprise Color Flow MFP 586z.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi U9CZ3E?
Czas reakcji to wymiana w następnym dniu roboczym (Next Business Day – Replacement) po zdalnej diagnostyce problemu.
Co obejmuje zakres wsparcia U9CZ3E?
Zakres wsparcia obejmuje wymianę części, wsparcie telefoniczne oraz zdalne monitorowanie.
W jaki sposób realizowana jest wymiana w ramach tej usługi?
Wymiana realizowana jest w modelu Serwis Depot, gdzie HP zapewnia materiały opakowaniowe i opłaca koszty wysyłki wadliwego produktu oraz wysyłki produktu zastępczego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
