HP U9ZU4E 5-letni Parts Exchange Service – Zaawansowana wymiana części
HP U9ZU4E to rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack, dedykowana dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise. Zapewnia zaawansowaną wymianę części z dostawą następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie techniczne, dostępne przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Celem jest utrzymanie ciągłości działania urządzeń drukujących w środowiskach biznesowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Zaawansowana wymiana części (Parts Exchange Service)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe, w tym HP LaserJet Enterprise M806dn, M806x+
- Zakres – Wymiana wadliwych części, zdalna diagnostyka problemów, podstawowa pomoc techniczna telefoniczna (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów)
- Sposób realizacji – Wysyłka części następnego dnia roboczego (NBD), przed zwrotem wadliwych części do HP. HP dostarcza opakowanie i opłaconą etykietę wysyłkową.
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu). Czas reakcji NBD.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP LaserJet Enterprise
- Wymaganie – Drukarki HP LaserJet Enterprise M806dn, M806x+
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – zaawansowana wymiana części |
| Obsługiwane produkty | Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe, w tym LaserJet Enterprise M806dn, M806x+ |
| Okres trwania usługi | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Metoda dostawy części | Wysyłka (przed zwrotem wadliwych części do HP) |
| Wsparcie techniczne | Podstawowa pomoc techniczna telefoniczna w zakresie instalacji, konfiguracji produktu, konfiguracji i rozwiązywania problemów |
| Wymiana produktu/części | Wymiana wadliwego produktu lub części na nową lub równoważną |
| Zwrot wadliwych części | HP dostarcza opakowanie, instrukcje i opłaconą etykietę wysyłkową |
FAQ
Czym jest HP 5-letni Parts Exchange Service U9ZU4E?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca zaawansowaną wymianę części dla kompatybilnych drukarek HP LaserJet Enterprise przez okres 5 lat.
Jakie drukarki są objęte usługą U9ZU4E?
Usługa U9ZU4E jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise M806dn i M806x+.
Jaki jest czas reakcji i dostępność wsparcia dla U9ZU4E?
Usługa oferuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) dla dostawy części oraz wsparcie techniczne dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje zdalna diagnostyka i wsparcie?
Zdalna diagnostyka i wsparcie obejmuje podstawową pomoc techniczną telefoniczną w zakresie instalacji, konfiguracji produktu, konfiguracji i rozwiązywania problemów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
