HP Care Pack UX963E – 3 lata NBD z DMR dla Color LaserJet Enterprise
HP Care Pack UX963E to elektroniczna umowa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise. Usługa obejmuje naprawy realizowane w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję zachowania wadliwych nośników danych (DMR). Wsparcie jest świadczone na miejscu u użytkownika w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise CP5525dn, CP5525n, CP5525xh, M750dn, M750n, M750xh
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, zachowanie wadliwych nośników danych (DMR)
- Sposob realizacji – Na miejscu u użytkownika (on-site)
- Warunki – Czas reakcji: następny dzień roboczy (NBD), Dostępność serwisu: 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), Zdalna diagnoza problemu i wsparcie, Zarządzanie eskalacją, Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, Zdalny dostęp do systemu HP i wsparcie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise CP5525dn, CP5525n, CP5525xh, M750dn, M750n, M750xh
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UX963E |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Pokrywane urządzenie | HP Color LaserJet Enterprise CP5525dn, CP5525n, CP5525xh, M750dn, M750n, M750xh |
| Zakres | Wsparcie sprzętowe, części, robocizna, Defective Media Retention (DMR) |
| Sposób realizacji | Na miejscu u użytkownika (on-site) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UX963E?
HP Care Pack UX963E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję zachowania wadliwych nośników danych (DMR) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise.
Jakie drukarki są objęte wsparciem UX963E?
Usługa UX963E jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise CP5525dn, CP5525n, CP5525xh, M750dn, M750n oraz M750xh.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tego Care Packa?
NBD (Next Business Day) oznacza, że naprawa lub wymiana sprzętu zostanie zrealizowana w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu. DMR (Defective Media Retention) to opcja umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
W jakim trybie świadczone jest wsparcie?
Wsparcie jest świadczone na miejscu u użytkownika (on-site) w trybie 9×5, co oznacza 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
